服务条款

本条款规范您与 刀郎（"我们"）就任何服务进行的合作。一旦支付订金或以其他方式委托我们提供服务，即表示您同意本条款及我们就您的活动沟通的具体条款。

1. 服务

我们提供三项可单独或组合预订的服务：

• 团购餐（Catering Order）—— 由我们清真认证厨房出品的菜品。
• 现场餐饮（On-site Catering）—— 现场团队执行，包括厨师、服务员、设备、布置与清场。
• 定制化信息平台（Customized Information Platform）—— 根据您活动具体内容定制的实时协作服务。

您活动具体包含的内容由我们在委托时确认。

2. 报价与确认

报价自出具之日起 30 天内有效。一旦收到订金，即视为预订完成。

收到订金后的合理时间内，我们将通过书面方式（邮件）发送活动细节确认（日期、人数、菜单、服务范围、总价）。您支付订金即构成接受；确认书面材料用于记录双方约定。如细节有误，请在 7 天内告知我们。

3. 付款条款

• 订金 通常为 50%，根据您委托的具体内容提前支付。
• 余款 支付时间根据具体委托内容安排——通常为活动当天，或活动结束后 3 天内。
• Zelle 为我们推荐的付款方式。其他方式可根据具体情况协商安排。

4. 取消与退款

• 活动前 30 天以上取消：全额退还订金，仅扣除已产生的、无法挽回的成本（如不可取消的租赁、已采购的易腐食材）。
• 活动前 10–30 天：返还 50% 订金。
• 活动前 7 天以内：订金不退。此阶段我们已采购新鲜食材、安排团队成员、确定运输与设备，无法逆转。

若因我方原因（疾病、设备故障等）必须取消，我们将全额退还所有已支付款项，并尽力协助安排替代餐饮方。

5. 活动变更

我们会尽力配合您活动的任何变更（人数、菜单、时间表、供应商名单等）。任何因变更产生的额外成本，我们会及时通知您并透明计算。

6. 不可抗力

因任何一方合理控制范围之外的事件导致无法履行的，双方互不负责，包括但不限于：自然灾害、政府命令、公共卫生紧急事件（流行病、大流行、隔离）、战争或恐怖主义、社会动荡、网络攻击、供应链中断、公用设施故障等。此类情况下我们将与您诚信协商，重新安排或按比例退款。

7. 保证条款与食品安全免责

除本条款明确说明外，我们的服务以"现状"和"可用基础上"提供，不包含任何明示或暗示的保证，包括 UCC 默示的适销性和适用性保证，但适用加州法律下不可豁免的保证除外。

食物过敏与饮食限制。我们会采取合理措施识别过敏原并配合您事先告知的饮食要求。但我们的厨房同时制作多种菜品，无法保证共享厨房和服务环境中过敏原零交叉接触。有严重过敏或医疗饮食要求的宾客应事先与我们的团队直接沟通，以便我们提供最安全的方案建议。

8. 责任

对您活动产生的任何索赔，我们的责任以您为该活动支付给我们的全部费用为上限。我们不对间接、衍生或特殊损害负责。

尽管有上述规定，本条款不限制因重大过失、故意行为或加州法律下不可限制的任何责任。

我们持有适用于我们运营的一般责任保险与食品操作认证。证书可应要求提供。

9. 第三方索赔保障

您同意保护 Dolan's — Run of Show 及其管理人员、员工和承包商免受以下第三方索赔的影响：(a) 对宾客饮食需求或过敏信息的虚假陈述；(b) 您的宾客或不在我们直接控制下的其他供应商的现场行为；(c) 您违反本条款。

对于直接由我们准备和供应的食品引起的第三方索赔，我们将保护您免受其影响，受第 8 节责任上限限制，且不包括可归因于您行为或疏忽的部分。

10. 名称与影像使用

我们可能在作品集中引用您的活动（不透露主办方姓名或敏感细节），除非您书面要求不引用。未经您事先书面同意，我们绝不发布可归属于您的照片或引用。

11. 知识产权

所有内容——包括刀郎平台、设计模板、运营系统、菜单、时间表、供应商名单——均为 Dolan's — Run of Show 的知识产权。

12. 权利转让

未经我们事先书面同意，您不得转让本条款或您在本条款下的任何权利或义务。在合并、收购或资产实质性转让等情况下，我们可以书面通知您后将本条款转让给继受方。

13. 完整协议

本条款，连同我们以书面形式确认的活动具体细节，构成您与 Dolan's — Run of Show 之间就委托事项的完整协议，并取代任何之前关于同一主题的口头或书面沟通。

14. 可分离性

若本条款任何一条被判定无效或不可执行，其余条款仍完全有效。无效条款将仅在使其可执行所需的最小范围内进行修改。

15. 适用法律

本条款适用美国加利福尼亚州法律。任何争议由位于加州洛杉矶郡的州法院或联邦法院管辖解决。

16. 解释

条款有歧义时，Dolan's — Run of Show 可对本条款提供其解释，但须遵守适用的加州法律，以及法律要求的"歧义不利于起草方"原则。

17. 通知

所有发送给 Dolan's — Run of Show 的法律通知必须以书面形式发送至 events@dolansusa.com，并视为在发送后的下一个工作日收到。

18. 联系

有关本条款的问题，请联系 events@dolansusa.com。